いつもご利用ありがとうございます。
大変心苦しいお知らせですが、この数ヶ月、無断・直前キャンセルが頻繁に続いており、損害が無視できなくなりました。
つきましては2019年7月1日より、無断・直前キャンセルのルールを、以下のように改定させていただきます。
【キャンセルポリシー】 2019年7月1日より実施
●無断・直前キャンセルをされた場合は、キャンセルされたイベントの料金の半額をお支払いいただきます。お支払いがない場合は、以降のイベントにご参加できません。
●半年以内に無断・直前キャンセルが２回あった場合は、長戸勇人さんのクラスは半年間参加できません。また他のクラスは３ヶ月間の間ご予約できるイベント数を１つに制限させていただきます。
●ご予約制限中に無断・直前キャンセルがあった場合は、半年間ソーダライトの全てのイベントの参加を不可とさせていただきます。
またイベントのキャンセル期限を以下のように変更させていただきます。
●土・日・祝日のプレゼンターのいるイベントのキャンセル期限…12時間前
●月〜金（祝日を除く）のプレゼンターのいるイベントのキャンセル期限…６時間前
●全日程のフリープレイのキャンセル期限…５時間前
※メール、twitterのDMでのキャンセル申請は、９時〜２２時までとさせていただきます。時間外にご連絡いただいた場合は、直前キャンセル扱いになる場合もございます。
※キャンセル期限以降に欠席される場合でも、メール（info@quiz-sodalite.com）またはtwitter（@sodalite_Qroom）のDMで早めにお店の方にご連絡をお願いいたします。
平日は学校やお仕事の都合でご予定が変わる事が多いかと思いますので、イベント開始６時間前までキャンセル可能とさせていただきます。
また遠方にお住まいの方でキャンセル待ちをされる方も少なくありません。他のお客様のためにも、ご都合が悪くなられた場合は早めのキャンセルにご協力ください。
多数のイベントを企画したいと思っておりますが、無断・直前キャンセルが続きますと、事前決済やイベント料金の値上げ等も検討しなければいけません。
みなさまにおかれましては、何卒ご理解をいただけますようお願いいたします。