- 営業時間はいつですか？
- 当店はイベントの開催日のみ開店しております。開店時間はイベント開始15分前からとなります。
イベント開催日時間以外は貸切利用のご相談が承れます。 - イベントの参加方法を教えてください
- 【EVENTページ】をご覧いただき、参加したいイベントが見つかりましたら予約フォーム（AirReserve）よりお申し込みください。ネットでの予約受付はイベントの１時間前までとなります。それ以降はお電話にて空席があるかどうかお問合せください。ご予約なしでご来店された場合、お席をご案内できないことがあります。
- 予約システムについて教えてください
- 当店ではリクルートが運営する予約フォームAirReserveを導入しています。【EVENTページ】からネット上でお申し込みいただくと、予約の確認メールが届きます。もし届かない場合は正常に予約処理が行われなかった可能性がありますので、一度お店までお問い合わせください。
イベントの予約を取り消したい場合は、AirReserveより配信されたメール内容に従ってオンラインでのキャンセル処理をお願いいたします。
また、予約メールを間違って消去してしまったなど、ご自身の予約したイベントがどれかわからなくなった場合もお問い合わせください。 - 初めてでも大丈夫ですか？
- 当店ではレベル別にイベントを開催しております。初めての方はスターター（初心者）クラスがございますので、ぜひそちらのクラスから体験してみてください。
- 自分がどのクラスに参加すればいいのかわかりません。
- お客様のクイズの経歴などをお聞かせください。メールでのご相談も承ります。
- イベントの参加料金はいくらですか？
- イベント毎によって異なります。詳しくは【EVENTページ】をご覧ください
- イベント料金の支払いは事前決済ですか？
- 店頭でのイベントは、ご来店時のお支払いとなります。オンラインイベントに関しては事前決済となります。
オンラインイベントに関しては【ONLINE EVENT】をご覧ください。 - 入会金などは必要ですか？
- 入会金などはございませんが、会員登録（初回のみ税込330円）をされますと会員カードを発行させていただきます。会員カードはポイントカードを兼ねております。イベント料金の金額に関わらず、１度の参加で１ポイント付与され、ポイントが貯まると1000円分の金券としてご利用いただけます。また会員限定のイベントにもご参加いただけるようになります。
- クレジットカードや電子マネーは使えますか？
- 現在以下のクレジットカード・交通系電子マネーがご利用いただけます。
・クレジットカード
Visa／ Master／UnionPay（銀聯）JCB/American Express／Diners Club／Discover
・交通系電子マネー
Kitada／Suica／PASUMO／talc／manaca／ICOCA／SUGOCA／nimoca／はやかけん
※PiTaPaはご利用いただけません
・電子マネー・QRコード決済
Paypay／LINEペイ／auペイ／d払い／
※その他は別途お問い合わせください。 - 貸切利用はできますか？
- お部屋のみの貸切の場合、以下の要領にてご利用いただけます。ただし、スタッフによる問題提供はございませんので、お客様同士で問題を出題してご利用いただく形となります。また、利用はイベントの開催がない日時で承ります。ご希望の方は【お問合せフォーム】よりご希望日時を記載の上ご連絡ください。
※現在新型コロナウイルス感染拡大予防のため、人数を制限させていただいております。
最低ご利用人数：２名 最大ご利用人数：12名
最低ご利用時間２時間
2時間 14000円（外税）
3時間 20000円（外税）※料金は人数の増減に関わらず、一律となります。
※当店に許可無くイベント（興行）を行うことはできません。プライペートなご利用に限ります。
※ご希望の日時にスタッフの調整がつかない場合がございます。予めご了承ください。 - 貸切のフリープレイについて教えてください
- 貸切フリープレイは、お店で通常行なっているフリープレイをご友人同士で貸し切って遊んでいただけるものです。４～５つの形式で、スタッフが問題を出題いたします。ご利用人数や金額は以下となります。また、利用はイベントの開催がない日時で承ります。ご希望の方は【お問合せフォーム】よりご希望日時を記載の上ご連絡ください。
※現在新型コロナウイルス感染拡大予防のため、人数を制限させていただいております。
最低ご利用人数：２名 最大ご利用人数：12名
最低ご利用時間：２時間
２時間の貸切フリープレイ：18000円（外税）
３時間の貸切フリープレイ：26000円（外税）
※料金は人数の増減に関わらず、一律となります。
※ご希望の日時にスタッフの調整がつかない場合がございます。予めご了承ください。 - プレゼンターを呼んでの貸切はできますか？
- ご希望のプレゼンターによって日程の可否や金額が変わってまいります。【お問合せフォーム】より希望のプレゼンターと日時等を記載の上ご連絡ください。
- キャンセルポシリーを教えてください
- イベントのキャンセル期限は以下となります。
プレゼンターのいるイベント・ランクマッチのキャンセル期限…前日の23時
●全日程のフリープレイのキャンセル期限…５時間前
●その他の特別イベントは、別途定められた期限（イベント詳細ページに記載）※メールでご連絡いただく場合のキャンセル申請は、９時〜22時までとさせていただきます。時間外にご連絡いただいた場合は、直前キャンセル扱いになる場合もございます。※キャンセル期限以降に欠席される場合でも、メール（info@quiz-sodalite.com）またはtwitter（@sodalite_Qroom）のDMで早めにお店の方にご連絡をお願いいたします。※キャンセル期限以降でも、体調がすぐれない場合は参加をご遠慮ください。場合によってはご来店いただいてもご参加をお断りする場合があります。
- イベントの撮影や録音はできますか？
- できません。全てのイベントの撮影及び録音は禁止となっております。もしそのような行為を行なっていた場合は、イベントの途中でも退席していただきます。
- 書籍やグッズの購入だけできますか？
- イベント開催日の受付時間（開始15分前）はイベントのご予約のないお客様でもご来店いただきご購入いただけます。
イベント開催中は物販はご利用いただけません。上記の時間外で来店を希望される場合は、一度お問合せください。 - 途中からの参加はできますか？
- イベントによっては途中からの参加ができないものもございます。詳しくは店舗までお問合せください。
- 見学はできますか？
- 現在、感染症予防のため人数を制限しての営業となりますので、全てのイベントの見学を中止いたしております。
- 小学生だけで参加はできますか？
- お子様の学年にもよって変わってまいりますので、一度お店までお尋ねください。またお子様お一人で参加される場合でも、保護者様の緊急連絡先の提出と、お店までの送迎をお願いいたします。
- 未就学児を連れていってもいいですか？
- 申し訳ございませんが、未就学児の同伴・ご参加はお断りしております。
小学生以上の同伴は見学扱いとなり参加者と同じ利用料金がかかります。
見学をご希望の場合は、お問い合わせフォームより一度お尋ねください。
※現在感染症予防のため、全てのイベントの見学を中止しております。 - 食べ物を持ち込んでもいいですか？
- 食べ物の持ち込みはご遠慮いただいております。飲み物はお持ち込みいただけますが、蓋つきのものでお願いいたします。店内にてペットボトル飲料の販売も行なっております。
- 喫煙はできますか？
- 禁煙となっております
- 駐車場・駐輪場はありますか？
- 駐車場・駐輪場はございません。
- Wi-fiはありますか？
- お客様にご利用いただけるWi-Fiはございません。
