現在、キャンセル期限外のイベントキャンセルに関しましては、キャンセル料として半額を頂戴しておりますが、ここ最近無断キャンセルが増え、またお支払いがない状態が多く発生しており、経営上かなりの負担になってしまっています。
事情がありご連絡をいただいてキャンセルをされている皆様には申し訳ありませんが、2022年6月1日より時間外のキャンセル料金をイベント代金全額とさせていただきたいと思います。
またキャンセルしたつもりだった、というご連絡も多く頂戴しています。キャンセル処理が正しく行われますと、AirReserveよりキャンセルした旨のメールが届きます。
こちらが届いていない場合は、キャンセルされていない可能性がございますので一度店舗までお問い合わせいただけますでしょうか。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。